Termini e condizioni
CONDIZIONI DI VENDITA
1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ad ogni contratto di compravendita, il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza, ai sensi del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206. Il Contratto ha ad oggetto l’acquisto di beni mobili (“Prodotti”) tra Morrone S.r.l., c.da Valanello, Corigliano-Rossano, 87067, CS, P. IVA 01392180780 (“Venditore”) e il consumatore o rivenditore che acquista (“Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte del Venditore di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite Internet, a seguito dell’invio ad offrire contenuto nel sito web www.caseariasilana.it (“Sito”).
1.2 Le presenti condizioni di vendita (“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui l’art. 52 del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 così come fornite dal Venditore e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate dal Venditore. Eventuali variazioni saranno valide con decorrenza dalla data di pubblicazione sul Sito. Il Cliente che effettua l’acquisto è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali.
1.3 Tutti i contenuti del Sito sono protetti da copyright e i relativi diritti d’autore sono di proprietà di Morrone Srl. Il Sito non può essere riprodotto, né integralmente né parzialmente, trasferito, modificato, collegato e utilizzato senza il previo consenso scritto di Morrone Srl.
1.4 Qualsiasi comunicazione del Cliente connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste, esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al Venditore all’indirizzo e-mail morronesrl@alice.it. Per qualsiasi evenienza è possibile contattare il nostro servizio clienti al numero 0983/64874 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 17:00 e il sabato dalle ore 9:00 alle 12:00.
1.5 Contestualmente alla trasmissione dell’ordine il Cliente accetta le Condizioni Generali riportate sul Sito, la normativa sulla privacy e la normativa sul diritto di recesso.
1.6 Il Cliente in sede di trasmissione dell’ordine dichiara di possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità legale di agire.
1.7 Sono ad esclusivo carico del Cliente le spese per la connessione via Internet al Sito e, eventuali, spese telefoniche.
2. PRODOTTI
2.1 I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le seguenti Condizioni Generali.
2.2. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità, ma potrà differire per colore e dimensione.
2.3 L’accettazione da parte del Venditore della proposta di acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei Prodotti stessi. Il Venditore si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali, imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. L’ordine non potrà essere eseguito in caso di errori delle informazioni riportate dal Cliente o per cause di forza maggiore. In tutti i casi in cui il Venditore non sia in grado di evadere un ordine o lo sia solo in parte contatterà il Cliente via e-mail o telefonicamente, ai recapiti forniti nell’ordine, al più presto e in ogni caso entro 30 giorni dall’inoltro dell’ordine. I pagamenti eventualmente già effettuati verranno prontamente rimborsati.
2.4 Il peso del prodotto è indicativo, essendo un prodotto artigianale, il prezzo finale sarà comunque calcolato sulla base del peso effettivo.
3. PREZZI, SPEDIZIONI E MODALITA‵ DI ACQUISTO
3.1 I prezzi sono espressi in Euro. I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito sono comprensivi di IVA, di ogni altra imposta e dei costi di imballaggio standard, mentre non comprendono le spese di spedizione.
3.2 Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Cliente. Il Cliente dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nella pagina di conferma dell’acquisto e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Cliente.
3.3 I prezzi dei Prodotti in vendita sul Sito e le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso, pertanto, prima di inviare l’ordine di acquisto il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
3.4 Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna nel territorio della Repubblica Italiana.
3.5 Le spese di spedizione sono indicate nel Sito e il Cliente si impegna a versarle al Venditore in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine di acquisto.
3.6 La consegna dei prodotti acquistati sul Sito è effettuata all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente, nel modulo d’ordine, con esclusione delle festività nazionali (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, 25 e 26 dicembre, 1 gennaio, Pasqua) e del giorno immediatamente successivo a queste ultime. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti non prevedibili o non imputabili al Venditore stesso.
3.7 L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni Generali. Il Cliente visualizzerà un riepilogo in cui potrà modificare i contenuti dell’ordine e al termine sarà chiesto di confermare lo stesso, in tal modo sarà definitivamente inviato al Venditore. Il Cliente è pregato di stampare una copia dell’ordine per i propri usi personali e di controllare i propri dati personali e di spedizione.
3.8 L’ordine d’acquisto del Cliente è accettato dal Venditore con l’invio al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, contenente il riepilogo dell’ordine effettuato.
3.9 La procedura d’ordine sarà eseguibile interamente ed esclusivamente tramite Sito.
4. CONSEGNA DELLA MERCE E ACCETTAZIONE
4.1 Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti; tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore. Alcuni Prodotti potrebbero non essere disponibili per la consegna in determinati giorni o in base all’andamento della domanda; in tali casi il Cliente riceverà pronta comunicazione scritta tramite e-mail.
4.2 Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di consegnare celermente i prodotti ordinati. Il Venditore non potrà, pertanto, essere ritenuto responsabile di eventuali perdite o danni subiti dal Cliente a causa di ritardi nella consegna dei Prodotti, salvo che tale ritardo sia imputabile a dolo o colpa del Venditore. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Cliente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.
4.3 La spedizione e la consegna dei Prodotti ordinati dal Cliente avverrà nel più breve tempo possibile. Il Cliente si impegna a controllare tempestivamente, e comunque nel più breve periodo possibile, che la consegna comprenda tutti e solo i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato; in mancanza di comunicazione al Venditore i prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione e l’involucro dei Prodotti ordinati dal Cliente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Cliente è tenuto (i)ad accettare la consegna con “riserva” annotando sulla bolla di consegna la “riserva” o, in alternativa, (ii) rifiutare la consegna da parte del vettore.
5. PAGAMENTI
5.1 Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio italiano, facenti parte dei circuiti: Cartasi, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. Per il pagamento non sarà addebitata alcuna spesa supplementare. Morrone srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative come il numero di telefono o documentazione comprovante la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Morrone Srl si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
6. DIRITTO DI RECESSO
6.1 Ai sensi dell’art. 59 D.lgs. n. 206/2005, come modificato dal D.lgs. n. 21/2014, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
6.2 Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano quei Prodotti di natura alimentare le cui caratteristiche e qualità sono soggetti ad alterazioni, anche in conseguenza di una conservazione non appropriata da parte del Cliente; inoltre, il Cliente è consapevole del calo peso che naturalmente si verifica per alcune tipologie di Prodotti.
6.3 Fatti salvi i casi indicati ai precedenti art. 6.1 e 6.2, il Cliente dispone di un periodo di due giorni per recedere dal contratto di acquisto del Prodotto.
6.4 Il suddetto periodo di recesso di due giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente acquisisce il possesso fisico del Prodotto.
6.5 In ogni caso per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore,prima del decorso del termine di cui al precedente paragrafo, della propria decisione mediante una dichiarazione scritta. Al fine di favorire la tempestiva gestione della richiesta del Cliente, quest’ultimo è invitato a segnalare al Venditore la propria decisione inviando esplicita richiesta all’indirizzo e-mail morronesrl@alice.it nel minor tempo possibile, indicando in ogni caso il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il proprio indirizzo.
6.6 Il Cliente che abbia esercitato ilo diritto di recesso , deve provvedere a restituire il/i Prodotto/i acquistati al Venditore, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie esclusive spese, senza ritardo e in ogni caso entro il termine di due giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere. Il Prodotto oggetto di recesso, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: Morrone Srl, contrada Valanello 87067 Corigliano-Rossano (CS). I costi diretti della restituzione dei Prodotti oggetto di recesso al Venditore sono a carico esclusivo del Cliente.
6.7 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente. In caso di recesso sarà richiesto al Cliente di indicare al Venditore il codice IBAN del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire mediante bonifico bancario il rimborso dei pagamenti ricevuti. Il Venditore è legittimato a sospendere il rimborso dei suddetti importi fino al ricevimento dei Prodotti oggetto di recesso oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti medesimi, se d’accordo con il Venditore.
6.8 Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad es. con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazione, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene. A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.
7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA‵ DEL VENDITORE, SEGNALAZIONE DEI DIFETTI DI CONFORMITA‵E INTERVENTI DI GARANZIA
7.1 Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali di conformità previste dagli art. 128, 129 e 130 del Codice di Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o della risoluzione del Contratto.
7.2 In caso di difetti di conformità dei Prodotti venduti, a pena di decadenza dalla presente garanzia, il Cliente ha l’onere di denunciare eventuali difetti entro e non oltre sette giorni dalla scoperta – sempre che non si tratti di Prodotti che per loro natura sono deperibili o soggetti a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto a mezzo e-mail all’indirizzo morronesrl@alice.it,e andrà indicato il difetto e/o la non conformità riscontrati, nonché la seguente documentazione: almeno n. 1 fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o ricevuta fiscale.
7.3 A seguito del ricevimento della denuncia dei difetti e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità e deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Cliente un riscontro, contente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Cliente, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 7 giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: Morrone Srl, contrada Valanello snc 87064 Corigliano-Rossano (CS).
7.4 Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare al Cliente il prezzo pagato e le relative spese di spedizione, il rimborso verrà richiesto di indicare al Venditore il codice IBAN del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire mediante bonifico bancario il suddetto rimborso.
8. RESPONSABILITA‵ PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI
8.1 Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice di consumo).
9. DIRITTI DI PROPRIETA‵ INTELLETTUALE
9.1 Il Cliente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Morrone Srl e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Cliente alcun diritto sui medesimi.
10 TUTELA DELLA PRIVACY
10.1 Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla Privacy.
10.2 Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di acquisto sono veritieri.
10.3 Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire le informazioni o i dati visualizzati dal Cliente sul Sito non siano accessibili e visionabili da terze parti non autorizzate.
11. FORZA MAGGIORE
11.1 Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo,includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.